Obchodní podmínky

Poslední aktualizace: 15. ledna 2024

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi poskytovatelem služeb a klientem při poskytování konzultačních služeb v oblasti e-commerce a online tržišť.

1.1 Poskytovatel

Obchodní jméno: Monim Market
Sídlo: Palackého 127, Praha 1, 110 00, Česká republika
E-mail: [email protected]

1.2 Vymezení pojmů

• Poskytovatel - Monim Market
• Klient - fyzická nebo právnická osoba, která využívá služeb poskytovatele
• Služby - konzultační a poradenské služby v oblasti online tržišť
• Smlouva - dohoda o poskytnutí služeb mezi poskytovatelem a klientem

2. Předmět plnění

Poskytovatel nabízí následující služby:

• Audit a strategické plánování pro online tržiště
• Správa reklamních kampaní
• Optimalizace produktových listingů
• Měsíční konzultace
• Podpora expanze na nové trhy
• Komplexní správa tržišť

3. Uzavření smlouvy

3.1 Objednávka

Smlouva vzniká na základě:

• Vyplnění a odeslání objednávkového formuláře na webu
• E-mailové komunikace s potvrzením obou stran
• Podpisu písemné smlouvy

3.2 Potvrzení objednávky

Poskytovatel potvrdí přijetí objednávky do 48 hodin. Potvrzení obsahuje:

• Specifikaci služeb
• Cenu a platební podmínky
• Termín zahájení spolupráce
• Další smluvní podmínky

4. Ceny a platební podmínky

4.1 Ceny služeb

Aktuální ceník je uveden na webových stránkách poskytovatele. Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH.

4.2 Platební podmínky

Jednorázové služby:

• Záloha 50 % před zahájením prací
• Zbytek po dokončení a předání výstupů

Pravidelné měsíční služby:

• Platba vždy k 1. dni měsíce
• Splatnost faktury 14 dnů

4.3 Způsoby platby

• Bankovní převod
• Fakturace

5. Práva a povinnosti poskytovatele

5.1 Poskytovatel se zavazuje

• Poskytovat služby s odbornou péčí
• Dodržovat dohodnuté termíny
• Informovat klienta o průběhu prací
• Zachovávat mlčenlivost o všech získaných informacích
• Předat výstupy v dohodnuté formě a termínu

5.2 Poskytovatel má právo

• Požadovat od klienta potřebné podklady a informace
• Přerušit poskytování služeb při neuhrazení faktury
• Odstoupit od smlouvy při opakovaném porušování povinností klientem

6. Práva a povinnosti klienta

6.1 Klient se zavazuje

• Uhradit cenu služeb v dohodnutých termínech
• Poskytnout potřebné přístupy a informace
• Spolupracovat s poskytovatelem
• Informovat o změnách relevantních pro poskytování služeb

6.2 Klient má právo

• Požadovat pravidelné reporty o výsledcích
• Ukončit spolupráci s výpovědní lhůtou
• Obdržet výstupy v dohodnuté kvalitě

7. Výpovědní lhůta a ukončení smlouvy

7.1 Jednorázové služby

Smlouva končí splněním díla a uhrazením ceny.

7.2 Pravidelné služby

Smlouva se uzavírá na dobu neurčitou s výpovědní lhůtou:

• 1 měsíc pro služby do 20 000 Kč měsíčně
• 2 měsíce pro služby nad 20 000 Kč měsíčně

7.3 Okamžité ukončení

Obě strany mohou okamžitě ukončit smlouvu v případě:

• Podstatného porušení smluvních povinností druhou stranou
• Insolvence druhé strany

8. Odpovědnost za vady a reklamace

8.1 Záruka

Poskytovatel zaručuje, že služby budou poskytovány s odbornou péčí v souladu s dohodnutými parametry.

8.2 Reklamace

Klient může uplatnit reklamaci do 30 dnů od předání výstupů. Poskytovatel vyřídí reklamaci do 30 dnů.

8.3 Omezení odpovědnosti

Poskytovatel neodpovídá za:

• Výsledky ovlivněné třetími stranami (algoritmy tržišť, konkurence)
• Škody způsobené nesprávnými údaji od klienta
• Ušlý zisk klienta
• Změny pravidel a algoritmů třetích stran

9. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí zásadami ochrany osobních údajů a informacemi o zpracování podle GDPR.

10. Mlčenlivost

Obě strany se zavazují zachovávat mlčenlivost o všech důvěrných informacích získaných v rámci spolupráce. Tato povinnost trvá i po skončení smluvního vztahu.

11. Závěrečná ustanovení

11.1 Změny obchodních podmínek

Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky měnit. Změny nabývají účinnosti jejich zveřejněním na webu.

11.2 Řešení sporů

Případné spory budou řešeny přednostně dohodou. Není-li dohoda možná, jsou spory řešeny u příslušných soudů České republiky.

11.3 Rozhodné právo

Smluvní vztahy se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.

11.4 Oddělitelnost ustanovení

Pokud se některé ustanovení těchto podmínek stane neplatným, zůstávají ostatní ustanovení v platnosti.

12. Kontakt

Pro dotazy k těmto obchodním podmínkám nás kontaktujte na: [email protected]

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 15. ledna 2024.